ご質問、不具合の報告、アイデアなど、何でもお気軽にどうぞ。いちばん早い連絡方法は contact@convertstltostep.com へのメールです。すべてのメッセージに目を通し、通常は数営業日以内に返信しています。
- 不具合報告ファイルがうまく変換できない何が起きたか、お使いのブラウザとデバイス、変換ツールに表示されたファイルサイズと三角形の数を教えてください。メールを送る →
- 機能の提案改善の提案新しい出力オプション、別のファイル形式、ビューアの機能など。すべてのアイデアに目を通し、今後の開発計画に活かしています。メールを送る →
- プライバシープライバシー・法務に関する質問プライバシーポリシー、利用規約、サイトでのデータの扱いについてのご質問。メールを送る →
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変換の不具合を報告する
変換ツールはすべてブラウザ内で動作するため、私たちがあなたのファイルを見ることはなく、失敗した変換をこちらで調べることも できません。問題を再現できるよう、次の情報をお知らせください。
- お使いのブラウザとデバイス（例：WindowsのChrome、iPhoneのSafari）。
- 変換ツールに表示されたファイルサイズ、三角形の数、水密性。
- 使用したオプション：単位と「平面を結合」がオンだったかどうか。
- 期待した結果と実際の結果、表示されたエラーメッセージ。
機密ファイルや顧客のファイルは添付しないでください。同じ問題が公開モデル（PrintablesやThingiverseの ものなど）でも起きる場合は、そのリンクを送っていただくのが理想的です。お問い合わせの前に、よくある質問もご確認ください。
メールアドレスの取り扱い
メールアドレスとメッセージは返信のためだけに使用します。メーリングリストに登録したり、情報を共有したりすることは ありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。